Au cours des ans, la SSII dédiée à l’entreprise Teletech International a développé de façon assez ératique une suite logicielle CRM composée de modules indépendants et complémentaires. Le souhait était de « relooker » et d’uniformiser ces applications afin de les rendre plus ergonomique, plus intuitive, plus moderne, plus adaptée et donc plus « vendable ».
Pour plus de performance dans l’ergonomie !
Il fallait partir de logiciels existants en client lourd pour arriver à des applications Web légères et portables.
J’ai essayé d’agencer le plus efficacement possible certains éléments pour en faciliter l’utilisation aussi bien par les informaticiens que par les conseillers clientèle, mais en restant le plus fidèle possible aux écrans d’origine. J’ai du comparer les divers modules entre eux pour garder une cohérence graphique pour le passage de l’un à l’autre.
Dans un premier temps, le travail s’est porté sur la réalisation sous Adobe Illustrator des icônes spécifiques pour les boutons d’action de cette suite NestCRM. Ensuite la réflexion s’est faite sur l’agencement des divers éléments constitutifs des fenêtres des applications: zone titre, zone d’information zone des boutons d’action, zone du visuel, zone éditeur, etc.
Il fallait bien sûr garder à l’esprit l’aspect fonctionnel de l’ensemble !
Création d’un set d’icônes pour les boutons de la suite logicielle
Des visuels ont été créé afin de renforcer le contexte de certains écrans et d’embellir l’ensemble. Concernant l’aspect général, on est resté sur des couleurs neutres de gris pour éviter la fatigue visuelle au bout d’une utilisation prolongée et permettant de faire ressortir certains éléments de couleurs pour alerter plus facilement l’utilisateur (sans agression visuelle).
Création de visuels pour illustrer certains écrans de la suite logicielle
Construction des écrans de la suite CRM (exemple NestPilot)
Couleurs pour les écrans de la suite CRM (exemple NestPilot)
Texte des écrans de la suite CRM (exemple NestPilot)
Exemples d’écran d’un module de la suite CRM (NestPilot)
Exemples d’écran d’un module de la suite CRM (NestScriptUse)
Cette étude graphique est restée malheureusement au stade de projet pour diverses raisons de mise en production en interne.
Un logotype fut développé pour cette suite et fut quant à lui utilisé dans les divers documents de communication et pages Web. La filiation avec celui du Groupe Teletech se ressent avec le style d’écriture pour le nom ainsi que la forme d’œuf stylisé pour le visuel. L’aspect floral et en dégradé de la forme illustre la notion d’évolution de la solution, d’ouverture, d’épanouissement et de maturité du produit !
Création du logotype NestCRM
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